Política de Privacidade

1. Quem somos

Ótica Zeiss Vision Center Presidente Prudente, CNPJ 61.327.594/0001-34, com endereço em Avenida Washington Luís, 623, Centro — Presidente Prudente/SP, CEP 19015-150, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Dados que coletamos

Coletamos os dados que você nos fornece voluntariamente por meio dos nossos formulários:

Formulário de contato (site principal):

• Nome completo
• Telefone / WhatsApp
• E-mail (opcional)
• Mensagem ou interesse declarado

Cadastro em campanhas promocionais (ex.: Semana Zeiss):

• Nome completo
• Telefone / WhatsApp
• E-mail
• CPF (para validação de elegibilidade e limite de uma participação por pessoa)
• Data de nascimento

Também coletamos dados de navegação (páginas visitadas, origem do tráfego, dispositivo, interações com formulários) por meio de ferramentas de terceiros — Google Analytics e Google Tag Manager (Google LLC) e Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) — para mensurar campanhas e melhorar nosso atendimento. Essas ferramentas só são carregadas depois que você aceita o banner de cookies do site.

3. Finalidade do tratamento

• Responder à sua solicitação de contato via WhatsApp, telefone ou e-mail;
• Agendar atendimentos e enviar informações sobre nossos produtos e serviços;
• Viabilizar sua participação em campanhas promocionais e validar sua elegibilidade;
• Mensurar a efetividade de campanhas publicitárias (em formato agregado);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal

O tratamento ocorre com base no seu consentimento (art. 7º, I da LGPD), manifestado no momento do envio do formulário ou da aceitação do banner de cookies, e no legítimo interesse (art. 7º, IX) para análise de navegação agregada.

5. Cookies

Usamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies não essenciais, que só são ativados após seu consentimento explícito no banner exibido na primeira visita:

• Google Analytics / Google Tag Manager: mensuração de audiência e comportamento de navegação.
• Meta Pixel: mensuração de campanhas publicitárias no Facebook/Instagram.

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento limpando os dados de navegação (cookies) do seu navegador para este site, o que faz o banner de consentimento ser exibido novamente.

6. Compartilhamento e transferência internacional

Não vendemos seus dados. Compartilhamos dados de forma estritamente necessária com os seguintes operadores, que atuam sob as mesmas obrigações de proteção:

• Supabase (armazenamento e banco de dados dos formulários);
• Google LLC (Google Analytics, Google Tag Manager);
• Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel e atendimento via WhatsApp);
• provedores de hospedagem e infraestrutura do site.

Alguns desses operadores estão sediados fora do Brasil e podem processar seus dados em servidores internacionais. Essa transferência internacional ocorre com base nas garantias contratuais e políticas de proteção de dados desses fornecedores (art. 33 da LGPD), incluindo cláusulas-padrão contratuais e/ou certificações de conformidade adotadas por eles.

7. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao atendimento da sua solicitação e ao cumprimento de obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento e gratuitamente:

• confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados (listadas na seção 6);
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento realizado com base em hipótese de dispensa de consentimento;
• petição em relação aos seus dados contra nós, perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — gov.br/anpd.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para atendimento@oticazeissprudente.com.br.

9. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais

A Ótica Zeiss Vision Center Presidente Prudente se enquadra como agente de tratamento de pequeno porte, nos termos do art. 2º da Resolução CD/ANPD nº 2, de 27 de janeiro de 2022. Nessa condição, e com base no art. 11 dessa mesma Resolução, está dispensada de indicar um encarregado pelo tratamento de dados pessoais ("DPO") na forma exigida pelo art. 41 da LGPD.

Em atendimento ao art. 11, § 1º da Resolução CD/ANPD nº 2/2022 — que remete ao art. 41, § 2º, I da LGPD —, disponibilizamos o seguinte canal de comunicação para que você exerça seus direitos e esclareça dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais:

Ótica Zeiss Vision Center Presidente Prudente
CNPJ: 61.327.594/0001-34
E-mail: atendimento@oticazeissprudente.com.br
WhatsApp: (18) 98822-6265